网络客户服务的优势包括（) 。
A: 降低客户服务成本
B: 提高客户服务工作效率
C: 提供更高级别的服务
D: 促进服务手段的多样化
A: 降低客户服务成本
B: 提高客户服务工作效率
C: 提供更高级别的服务
D: 促进服务手段的多样化
举一反三
- 网络客户服务的优势有（）。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务效率 C: 提供更高层次服务 D: 促进服务手段多样化201304
- 相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。 A: 降低客户服务成本 B: 提高客户服务的效率 C: 促进服务手段多样化 D: 提升客户服务临场感
- 网络经济下的客户服务的优势包括降低客户服务的成本、提高客户服务的效率、提供更高层次的服务、客户寻求服务的主动性增强和()。 A: 促进服务手段的一体化 B: 促进服务方式灵活化 C: 促进服务手段的多样化 D: 促进服务手段积极性
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电客户服务标准体系的构成包括（）。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价
- 降低没有升级潜力的小客户的服务成本具体做法有：（ ） A: 向小客户收取服务费用 B: 降低为小客户服务的成本 C: 直接淘汰小客户 D: 运用更经济、更省钱的方式提供服务