投诉处理中,应对过于啰嗦的客户,不正确的是()
A: 避免闲谈
B: 避免发问一些开放式问题
C: 任何时候都只围绕服务有关的谈话
D: 不要打断客户,让客户一直说完
A: 避免闲谈
B: 避免发问一些开放式问题
C: 任何时候都只围绕服务有关的谈话
D: 不要打断客户,让客户一直说完
举一反三
- 投诉处理中,如何应对过于啰嗦的客户?() A: 避免闲谈, B: 避免开放式问题, C: 避免封闭式问题, D: ,D.使用简短答案, E: 围绕服务有关的谈话
- 处理客户投诉中,遇到过于啰嗦的客户,我们要做到()。 A: 避免与客户闲谈 B: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 C: 避免提出封闭式问题 D: 加快提问的步伐 E: 精确简短的答案 F: 避免提出开放式问题
- 面对过于啰嗦的客户,你应该尽量做到() A: 避免闲谈 B: 避免发问一些封闭式问题 C: 简短你的答案 D: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 E: 放慢提问步伐
- 面对过于啰嗦的客户,你应该尽量做到() A: A避免闲谈 B: B避免发问一些封闭式问题 C: C简短你的答案 D: D任何时候都只围绕服务有关的谈话 E: E放慢提问步伐
- 投诉服务过程中,面对过于啰嗦的客户,以下策略正确的是()。 A: 不做任何提问 B: 比客户说得更为复杂 C: 任由客户发泄 D: 避免发问一些开放式问题