投诉服务过程中，面对过于啰嗦的客户，以下策略正确的是（）。
A: 不做任何提问
B: 比客户说得更为复杂
C: 任由客户发泄
D: 避免发问一些开放式问题
A: 不做任何提问
B: 比客户说得更为复杂
C: 任由客户发泄
D: 避免发问一些开放式问题
举一反三
- 投诉处理中，应对过于啰嗦的客户，不正确的是（） A: 避免闲谈 B: 避免发问一些开放式问题 C: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 D: 不要打断客户，让客户一直说完
- 面对过于啰嗦的客户，你应该尽量做到（） A: 避免闲谈 B: 避免发问一些封闭式问题 C: 简短你的答案 D: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 E: 放慢提问步伐
- 处理客户投诉中，遇到过于啰嗦的客户，我们要做到（）。 A: 避免与客户闲谈 B: 任何时候都只围绕服务有关的谈话 C: 避免提出封闭式问题 D: 加快提问的步伐 E: 精确简短的答案 F: 避免提出开放式问题
- 投诉处理中，如何应对过于啰嗦的客户？（） A: 避免闲谈, B: 避免开放式问题, C: 避免封闭式问题, D: ,D.使用简短答案, E: 围绕服务有关的谈话
- 对于过于啰嗦的投诉客户，投诉处理人员应该（） A: 多问一些开放式问题 B: 避免闲谈 C: 多谈谈家常，拉近关系 D: 长时间进行解释