转折法通过间接的途径答复对方的问题,避免因直接回答而使对方产生抵触情绪,便于对方接受,是非常实用的一种异议处理方法。
举一反三
- ______是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法 来回答对方提问。
- 沟通技巧四个避免() A: 避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句 B: 避免语速过快 C: 避免压抑对方情绪,刻意改变对方观点 D: 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇 E: 避免强求对方立即接受医生的意见和事实
- ( )是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问。 A: 反问式回答 B: 模糊式回答 C: 局限性回答 D: 答非所问
- 接受采访就是“回答对方提出的问题”。()
- 医患沟通的技巧中提到四个避免,以下描述正确的是( ) A: 避免压抑对方情绪、刻意改变对方观点; B: 避免强求对方立即接受医生的意见和事实; C: 避免使用刺激对方情绪的语气、语句; D: 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;