关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（） A: 效率服务 B: 随机性服务 C: 个性化服务 D: 针对性服务 服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）A: 效率服务B: 随机性服务C: 个性化服务D: 针对性服务 答案： 查看 举一反三 个性化服务是针对性地满足不同客人合理的个别需求的服务。 中国大学MOOC:个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。 旅游服务人员为客人提供的是（）的需求服务。 A: 个性化 B: 针对性 C: 机制化 D: 综合性 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。 A: 贵宾 B: 特殊 C: 增值 D: 个性化 个性化服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性的服务。它包括（）。 A: 到家服务 B: 延伸服务 C: 微笑服务 D: 情感服务
