关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-26 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）。 A: 尊重旅游者的自尊心 B: 学会使用柔性语言 C: 与游客建立“伙伴关系” D: 提供个性化服务 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）。A: 尊重旅游者的自尊心B: 学会使用柔性语言C: 与游客建立“伙伴关系”D: 提供个性化服务 答案： 查看 举一反三 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（） A: 尊重游客 B: 微笑服务 C: 使用柔性语言 D: 与游客建立“伙伴关系” 一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用()。 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”这表明导游人员与游客说话应使用(）。 A: 礼貌语言 B: 规范语言 C: 形象语言 D: 柔性语言 “一句话能把人说笑，也能把人说跳”这是要求导游人员要（） “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。 A: 准确语言 B: 柔性语言 C: 诙谐语言 D: 含蓄语言
