下列关于接电话的礼仪操作正确的有()
A: 在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B: 接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则
C: 快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来
D: 电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听
E: 接听电话的时候,要暂时放下手里的工作
A: 在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B: 接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则
C: 快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来
D: 电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听
E: 接听电话的时候,要暂时放下手里的工作
举一反三
- 下列关于接电话的礼仪操作正确的有() A: A在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听 B: B接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则 C: C快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来 D: D电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听 E: E接听电话的时候,要暂时放下手里的工作
- 接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
- 【判断题】6.快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来
- 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是( B ) A. 立即接听 B. 在电话铃响三声之内接听 C. 在电话铃像三声以后接听 D. 在客户未挂之前随时接听均可 客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
- 关于电话礼仪规范描述不正确的是() A: 在电话铃声响五声之内迅速接听 B: 接听客户电话时,应主动自我介绍;给客户打电话时,应主动表明身份 C: 对于需后续跟进的电话应牢记5W技巧。5W是指:When(何时)、Who(何人)、Where(何地)、What(何事)、Why(为什么) D: 面对客户时,不要接电话,如果情况紧急一定要接听电话,需征得客户同意;对未接听电话事后应及时回复客户