关注员工的工作状态、激发员工士气，建立良好的团队工作氛围，这属于运营管理岗的职责范围。

2022-05-26

答案：

错

0
在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。 A: 服务质量 B: 业务水平 C: 综合素质 D: 工作效率
1
良好的平行沟通利于培养和谐的工作氛围，提高员工工作兴趣。 A: 正确 B: 错误
2
一些专家学者对团队工作方式的好处做了概括，对个人发展来讲，好处主要有（） A: 团队工作拓展了员工的技能范围，许多员工和工作岗位不是不可替代的了，如果需要，组织可以随时重组团队，重新分配任务 B: 工作团队能够提高员工的参与程度和责任感，使工作更有趣，因而有助于提高员工的积极性 C: 在团队中工作，增加了员工之间的相互作用，能够满足员工的社会需求，工作在合作氛围中的员工能够更好地应对压力，员工的工作满意感增强 D: 团队工作与个人技能的拓展、培训不可分割，因此团队工作提高了员工的技术、决策能力和人际协调能力 E: 团队工作节省了人力，降低了成本，提高了效率，增强了组织的灵活性
3
下列属于提高团队士气的策略为（） A: 激发竞争意识 B: 管理者具有高超的专业技术 C: 紧张的工作氛围 D: 合理的薪酬制度
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店长的定位( ) A: 士气的激励者 B: 员工的培训者 C: 运营与管理业务的控制者 D: 工作成果的分析者