下面不属于在线零售中零售经营问题的是()
A: 财务问题
B: 顾客服务质量
C: 各种零售POS系统
D: 商品采购和存货管理
A: 财务问题
B: 顾客服务质量
C: 各种零售POS系统
D: 商品采购和存货管理
A
举一反三
- 在线零售中零售经营问题主要有（）。 A: 商品采购和存货管理 B: 各种零售POS系统 C: 基于单品的决策支持 D: 顾客服务质量 E: 购买和处理产品
- 在线零售中的管理问题主要集中于（）。 A: 零售经营问题 B: 零售广告和营销问题 C: 零售管理问题 D: 人员绩效评估 E: 商业模式选择
- 推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 微笑宣传
- 网络零售与传统零售的区别正确的是（） A: 网络零售可以实现零库存 B: 网络零售比传统零售有所有的优势 C: 网络零售有成本优势 D: 网络零售有管理效率优势
- （ ）是处理商业企业将商品销售给零售客户的销售业务。 A: 批发 B: 直售 C: 零售 D: 散卖
内容
- 0
处理客户在使用商品过程中出现的问题的客服属于 A: 售前客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 投诉客服
- 1
解决顾客在线查询订单咨询，中途未收到物品如何的处理的问题等都属于售中服务。
- 2
对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中( ) 的岗位工作。 A: 打包客服 B: 售中客服 C: 售后客服 D: 售前客服
- 3
关于零售与零售活动以下正确的是(<br/>) A: 只有零售商能从事零售活动 B: 零售是将商品出售给个人 C: 零售是将商品出售给最终消费者 D: 零售一定要在店铺中进行
- 4
顾客投诉是属于售中服务。