自助设备就是让客户自助,无需帮忙。
举一反三
- 在“推荐使用自助服务流程”中,如果客户愿意而且能够使用自助服务设备,您会怎么做?() A: 指导客户前往自助服务区 B: 陪同客户前往自助服务设备,并显示如何使用设备 C: 把自助服务手册交给客户 D: 以上都是
- 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
- 自助银行业务是指由客户通过使用金融自助设备,自助操作完成交易的业务。
- 是指由客户自助完成现金存取操作的设备() A: 自助服务终端 B: 电子银行体验机 C: 现金类自助设备 D: 非现金类自助设备
- 关于现金类自助设备,以下说法错误的是() A: 现金类自助设备业务是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务 B: 我行现金类自助设备提供存取款、转账、缴费、理财等服务 C: 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 D: 客户开办自助银行转账业务须与我行进行签约,其他业务可直接在我行自助设备上进行操作