与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。
举一反三
- 与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。 A: 正确 B: 错误
- 导游人员，特别是地方导游人员，与游客的接触是短暂的，留给游客的印象往往是仪容起到主导作用。（）
- 导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。 A: 最终印象；第一印象 B: 第一印象；第一印象 C: 第一印象；最终印象 D: 最终印象；最终印象
- 导游人员衣冠不整、不修边幅，给游客留下了做事邋遢的印象，这在旅游知觉中称之为（）。 A: 第一印象 B: 刻板印象 C: 晕轮效应 D: 期望效应
- 4、树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是 A: 第一印象 B: 维护形象 C: 整体印象 D: 最终印象