• 2022-06-03
    导游人员,特别是地方导游人员,与游客的接触是短暂的,留给游客的印象往往是仪容起到主导作用。()
  • 内容

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      导游人员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游人员“第一印象”的重要组成部分。导游人员在与外国旅游者打招呼时,一般应采用中国式的招呼语,像“您吃了吗?”“您上哪去呀?”以表达亲切。()

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      导游人员的视线与游客接触的时间应该尽量延长。

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      “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的 ( )作用。

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      导游人员在导游讲解与游客的日常交往中,要注意观察游客的面部表情( )。

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      以下关于导游人员服务礼仪的说法中,正确的是______。 A: 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 B: 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 C: 导游人员应在游客落座后及时清点人数 D: 导游人员可以携带自己的亲友随团,以协助自己工作