一位客人说他今天离店,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?
1、问清客人是否照付外出几天的房租。2、如照付,请客人交纳房租,保护好客人房间内的行李物品,贵重物品则请客人带走或放保险箱寄存。3、如客人不愿付外出几天的房租,则问清其回店的确切日期,做好订单,注明房号。4、作好交班,此房只可分给在原住客回店前离店的客人。
举一反三
内容
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客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。
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离店客人要求保留客房,两天之后重新入住,怎么处理?
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某日中午,一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店,待他晚上回店开房后再取回行李,你应如何处理?
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中国大学MOOC: 客人明早离店,想现在就结账,以便节省时间。如何操作?
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商场店店外视频播放时间为() A: 上午10点前至最后一位客人离店,中午闭餐可关闭 B: 上午10点前至最后一位客人离店,中午闭餐不可关闭 C: 上午11点前至最后一位客人离店,中午闭餐可关闭 D: 上午11点前至最后一位客人离店,中午闭餐不可关闭