关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？ 一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？ 答案： 查看 举一反三 如果有客人来查询是否有某位客人住在该酒店，只要能准确说出该住客的全名，前台员工就可以将房号告诉客人 一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？ 一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？ 【判断题】对于要求房号保密的住客,当有访客前来查询时,应婉转回复访客该住客在店但要求房号保密,可建议访客自行联系住客 陈先生在出差途中，不幸患肝炎住院，他必须将自己的生病情况告知家人，他的信件你用何种方法处理后寄出
