关于“预到关怀”在服务过程中有哪些注意事项（）
A: 预到关怀，是确认用户到店时间
B: 针对预付用户，不要确认用户到店时间
C: 预到关怀电话最多打2次，如都未接通，发送预到关怀短信即可
D: 特殊情况（停电、停水、装修）等情况，需在预到关怀环节向用户说明
A: 预到关怀，是确认用户到店时间
B: 针对预付用户，不要确认用户到店时间
C: 预到关怀电话最多打2次，如都未接通，发送预到关怀短信即可
D: 特殊情况（停电、停水、装修）等情况，需在预到关怀环节向用户说明
举一反三
- 关于【预到关怀】描述正确的是（） A: 可以向客人询问勾选服务产品 B: 可以和预付客人确认到店时间 C: 关怀客人为重点 D: 电话结束后发送温馨短信
- 当客户在电话里应邀时，我们需要注意确认以下哪些信息（） A: 关注车型 B: 到店时间 C: 来店方式 D: 到店人数
- 客户到店前需确认的事项，包含：（) A: 相关投保资料 B: 到店时间 C: 支付方式 D: 客户投诉
- 下面哪个指标时间最长（） A: 用户平均停电时间 B: 用户平均故障停电时间 C: 用户平均预安排停电时间 D: 停电用户平均停电时间
- 正面双手头上掷实心球的预摆次数一般是（）次？ A: 3到4次 B: 2到3次 C: 1到2次 D: 4到5次