饭店可以通过提供差异化产品，打造饭店品牌来提高饭店客户忠诚度。( )
举一反三
- 饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。 A: 经济效益 B: 部门经理 C: 员工 D: 客户
- 无差异市场策略具有的优点有（）。 A: 可以降低饭店的经营成本 B: 可以降低广告费用 C: 可以增强饭店的抗风险能力 D: 可以提高饭店产品的针对性 E: 可以降低营销研究和产品管理费用
- 独立饭店可以通过合作的形式加入饭店连锁集团,以提高竞争优势。
- 关于饭店营销，下列说法错误的是（）。 A: 饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动 B: 饭店营销就是对饭店所提供服务的销售 C: 饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标 D: 饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
- 下列不属于信息技术的主要任务的是（） A: 将饭店的触觉延伸 B: 将其产品和服务带到更宽广的范围 C: 通过信息技术升级饭店有形服务 D: 通过提高饭店的经营效率和客户的满意度，创造和保持饭店的竞争优势