出发短信描述正确的是（）
A: 出发短信格式：服务内容，服务用户，车次，携带配件，预计到达时间
B: 服务内容包括：维修，保养，巡检，移机，安装，培训等涉及全部服务
C: 根据车次情况，需注明预计到达时间，预计到达时间需与实际到达时间相符
D: 出发短信为离开服务中心后发送，短信发送时间为离开服务中心时间
A: 出发短信格式：服务内容，服务用户，车次，携带配件，预计到达时间
B: 服务内容包括：维修，保养，巡检，移机，安装，培训等涉及全部服务
C: 根据车次情况，需注明预计到达时间，预计到达时间需与实际到达时间相符
D: 出发短信为离开服务中心后发送，短信发送时间为离开服务中心时间
举一反三
- 以下对驻外/回京短信发送规范及服务未启动短信发送规范描述正确的是（） A: 涉及用户报修，而服务未启动服务，服务受理工程师需发送服务未启动短信 B: 服务未启动短信格式：服务未启动，服务用户，故障现象，维修方案，未启动原因，预计启动时间 C: 驻外短信格式：驻外，XX服务中心，车次，预计到达时间 D: 回京短信格式：回京，车次，预计到达时间
- 未开始短信描述正确的是（） A: 未开始短信格式：未开始原因，预计开始时间 B: 未开始短信适用于已到达现场未能开始服务情况 C: 需对未开始原因进行说明，并注明预计开始时间 D: 服务开始后需及时发送“开始”短信
- 虚电路服务中分组总是按发送顺序到达终点，在数据报服务中分组到达终点的时间不一定按发送顺序
- 电话指导短信发送规范描述不正确的是（） A: 经电话远程指导解决故障服务需发送电话指导短信 B: 电话指导短信格式：电话指导解决，服务用户，故障现象，指导方案，服务回访监督联系方式（联系人+职务+联系方式） C: 电话指导短信格式：服务用户，故障现象，指导方案，服务回访监督联系方式（联系人+职务+联系方式） D: B电话指导短信格式：电话指导解决，服务用户，故障现象，指导方案，服务回访监督联系方式（联系人+联系方式）
- “网络拒发短信”或“消息发送失败”的原因可能有（）。 A: 短信服务中心号码未设置 B: 短信服务中心号码设置错误 C: 网络忙 D: 手机欠费