卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由（）承担。
A: 买家
B: 卖家
C: 商家
D: 供应商
A: 买家
B: 卖家
C: 商家
D: 供应商
举一反三
- 根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，发布代购信息时，卖家应当对（）等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策低于厂家的，卖家应当向买家说明并取得买家的同意。 A: 按照商品发布规范对所代购的商品 B: 卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策 C: 代购涉及的代理费 D: 运费 E: 质量 F: 运送时间
- 卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。 A: 退款卖家 B: 退款买家 C: 打款卖家 D: 打款买家
- 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。
- 买家在XX店铺购买了一件针织衫。卖家在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手洗。签收商品第10天，买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款，被卖家拒绝。交易平台介入后，以下哪些说法是错误的（）。 A: 因商品已超出7天退货受理范围，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 B: 如卖家在宝贝页面上写了建议手洗，但买家承认自己是机洗的，交易将不会被计入卖家纠纷退款率 C: 卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他，就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改，故交易不会被计入卖家纠纷退款率 D: 因买家提供凭证有效，且卖家的建议手洗未做显著描述，故交易将被计入卖家纠纷退款
- 买家在xx店铺购买了一双名牌球鞋，收到后反馈假货问题要求退货退款，被卖家拒绝。以下说法错误的是哪一项（）。 A: 如商品已被买家穿着使用，影响商品完好。交易介入后，将不会计入卖家纠纷退款率 B: 如商品已被假货处罚，交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 C: 如卖家举证期内（举证要求：授权书和进货发票），仅提供品牌的授权书。交易介入后，将会计入卖家纠纷退款率 D: 如在卖家没有提供进货凭证的情况下，交易判定卖家责任并开启退货入口后，买家未寄回商品导致退款关闭。交易仍会被计入卖家纠纷退款率