关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 “LTV”是用来衡量：（）。 A: 成本投入 B: 消费对象 C: 客户对企业产生的价值 D: 客户的满意程度 “LTV”是用来衡量：（）。A: 成本投入B: 消费对象C: 客户对企业产生的价值D: 客户的满意程度 答案： 查看 举一反三 衡量客户对企业价值的标准是看客户对企业产品消费的增加潜力以及其对企业的长期价值。 客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在（） A: 客户满意有助于提高企业的利润率 B: 客户满意是抵御竞争对手的有效手段 C: 客户满意有助于降低企业的成本 D: 客户满意有助于降低客户流失率 客户满意度是指客户对企业产品的满意程度。 影响客户忠诚的客观因素是（）。 A: 客户满意 B: 客户价值 C: 购买成本 D: 转移成本 国际银行通常采用的LTV的含义是（）。 A: 客户历史价值 B: 客户未来价值 C: 客户终身价值 D: 客户长期价值
