客户满意度是指客户对企业产品的满意程度。
错
举一反三
内容
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（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户期望度 D: 客户信用度
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客户满意度，是指客户满意程度的高低，为客户体验与客户期望之差。
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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。 A: 客户满意率 B: 客户满意度 C: 客户满意度指数 D: 客户满意量
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客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的期望值之间的比较。满意度是客户满意程度的度量。
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客户满意度是指（）。 A: A客户对企业以及企业产品／服务的满意程度 B: B客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向 C: C客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度 D: D客户对企业利润的贡献程度