客房加大对信笺、纸张、铅笔等客用品的管理,允许员工利用客用便签纸写字,但要杜绝浪费。()
举一反三
- 做好客用品管理是客房经理的主要工作,下列描述中,哪项不利于客用品管理()? A: 查房时,关注客用品的摆放质量与物品质量 B: 巡视检查中,关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符 C: 根据员工的需求,每天的任意时间都可发放客用品 D: 关注员工客用品使用中,有无浪费、私拿的现象
- 客房部的主要业务有()。A.()客房对客服务管理之楼层接待服务()B.()客房对客服务管理之洗衣服务()C.()客房对客服务管理之送餐服务()D.()客房对客服务管理之托婴服务()E.()客房对客服务管理之租借服务
- 客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的添补,(),建立客用品责任制,建立楼层家产管理档案。 A: 员工不允许带包上岗 B: 门口设查包警卫 C: 检查与督导 D: 公共区域安装摄像头
- 一般客用品对客房印刷品的基本品质要求之一是富有艺术性。
- 下列客用品控制的方法中,错误的是()。 A: 通过工作表控制房间客用品的添补 B: 建立客用品责任制 C: 建立楼层家产管理档案 D: 员工不允许带包上班