关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 下列关于同理心的说法中，不正确的是（） A: 同理心不是简单的同情心 B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的 C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式 D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火 下列关于同理心的说法中，不正确的是（）A: 同理心不是简单的同情心B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火 答案： 查看 举一反三 同理心，即站在对方立场思考的一种方式，通俗的说法就是换位思考 同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（） 以下关于“同理心”描述错误的是（） A: 同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人 B: 同理心就是站在双方立场思考的一种方式 C: 向客户表达很遗憾 D: “这仅是件小事” 运用同理心，站在（）的立场换位思考，诚心诚意地去表示理解和同情，赢得客户的理解。 A: 公司 B: 客户 C: 自己 D: 大众 同理心是站在对方立场思考的一种方式,即我们常说的“换位思考”。
