下列关于同理心的说法中，不正确的是（）
A: 同理心不是简单的同情心
B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的
C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式
D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火
A: 同理心不是简单的同情心
B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的
C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式
D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火
举一反三
- 同理心，即站在对方立场思考的一种方式，通俗的说法就是换位思考
- 同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（）
- 以下关于“同理心”描述错误的是（） A: 同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人 B: 同理心就是站在双方立场思考的一种方式 C: 向客户表达很遗憾 D: “这仅是件小事”
- 运用同理心，站在（）的立场换位思考，诚心诚意地去表示理解和同情，赢得客户的理解。 A: 公司 B: 客户 C: 自己 D: 大众
- 【多选题】下列关于同理心,说法正确的有? A. 同理心最早由人本主义大师卡尔•罗杰斯提出 B. 同理心是在人际交往过程中建立的 C. 同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受 D. 具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力