运用同理心，站在（）的立场换位思考，诚心诚意地去表示理解和同情，赢得客户的理解。
A: 公司
B: 客户
C: 自己
D: 大众
A: 公司
B: 客户
C: 自己
D: 大众
举一反三
- 下列关于同理心的说法中，不正确的是（） A: 同理心不是简单的同情心 B: 抱着同理心，站在客户的立场上去看问题，理解、信任客户，相信客户的怨气是有理的 C: 同理心就是站在对方立场思考的一种方式 D: 使用同理心，就可以平息客户的怒火
- 下列对同理心理解正确的是 A: 感同身受 B: 善解人意 C: 换位思考 D: 同情他人
- 以下关于“同理心”描述错误的是（） A: 同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人 B: 同理心就是站在双方立场思考的一种方式 C: 向客户表达很遗憾 D: “这仅是件小事”
- 创业者需要学会站在客户的角度去思考和观察。也就是说，需要拥有客户的同理心。（
- 有效的沟通者必须具有“同理心”，同理心是指能够感同身受、，站在接收者的立场、以接收者的观点和视野来考虑问题。 A: 感同身受 B: 换位思考 C: 站在接收者的立场 D: 以接收者的观点和视野来考虑问题 E: 理解自己的感受就可以