关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 在对客人服务中应保持良好的情绪与心态，你应怎么办？ 在对客人服务中应保持良好的情绪与心态，你应怎么办？ 答案： 查看 举一反三 “金钥匙”应本着“,”的心态, 遵循“,”的宗旨为客人服务。 客人用餐时餐具掉地，应怎么提供服务？ 处理客人投诉时,应保持（）的心态。 A: 冷静 B: 急躁 C: 激动 D: 冲动 1.睡前应平心静气，防止情绪的过激，保持安静和平的心态。 客房服务中有多少记录本，你在填写时应怎么办？
