倾听的步骤包括
A: 准备
B: 记录
C: 确认
D: 理解
E: 打断对方的话头
A: 准备
B: 记录
C: 确认
D: 理解
E: 打断对方的话头
A,A,A,A,B,C,D
举一反三
- 倾听三步骤曲是：准备，记录，理解。
- 倾听技巧中,理解正确的是( )。 A: 专心倾听消费者对产品的意见 B: 有鉴别地听消费者的意见 C: 可以因为解释打断对方说话 D: 要全面理解对方的话
- 下列哪项不属于积极倾听的技能（）。 A: 在别人说话时，注视对方。 B: 用自己的话复述对方的话。 C: 通过提问以保证理解。 D: 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
- 下列哪些行为会提高倾听的准确性？ A: 复述对方的话，确认信息 B: 拿起笔记录 C: 点头赞许 D: 适度提问
- 倾听过程中要保持适度的提问,才可以获得更多的信息,对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是 A: 想问的时候随时打断他的话 B: 一直等到对方讲完所有的内容才可以提问，不管对方讲了多长时间 C: 倾听中要多听少问 D: 只听就好了，因为提问会打断对方，最好不问
内容
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有效倾听的步骤不包括： A: 做好聆听准备 B: 发出准备聆听的信息 C: 在沟通过程中采取积极的行动 D: 准确理解对方全部的信息 E: 评判对方观点是否正确
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倾听的技巧包括（） A: A、倾听时要有回应 B: B、留意自己的肢体动作 C: C、能动理解，听取关键词 D: D、不急于下判断，不随便打断对方
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以下选项中“倾听的策略”是（）。 A: 与对方目光接触 B: 不打断对方的话 C: 不急于下结论 D: 给与积极的反馈 E: 很快给出自己的观点
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倾听的三个步骤是： A: 反馈 B: 记录 C: 接收 D: 理解
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倾听的三个步骤是： A: 理解 B: 接收 C: 记录 D: 反馈