和朋友聊天说错话后会（）
A: 知道错了马上道歉
B: 不道歉，在这个错误上继续聊
C: 道歉后神不知地转移话题
A: 知道错了马上道歉
B: 不道歉，在这个错误上继续聊
C: 道歉后神不知地转移话题
C
举一反三
内容
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【多选题】道歉的语言技巧主要有()。 A. 微笑式道歉 B. 协商式道歉 C. 迂回式道歉 D. 自责式道歉 E. 暗示式道歉
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在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。 A: 道歉 B: 争辩 C: 沉默 D: 回避
- 2
赔礼道歉的主要责任方式不包括下列哪项。 A: 口头道歉 B: 书面道歉 C: 互联网道歉 D: 强制道歉
- 3
导游人员对旅游者进行道歉的语言艺术包括 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉
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道歉的注意事项包括（） A: 道歉应大方 B: 歉应当文明规范 C: 道歉并非万能 D: 道歉应真心诚意