以下属于道歉的艺术的是()
A: 当面口头道歉
B: 约时间面谈道歉
C: 打电话道歉
D: 托第三者转达道歉
A: 当面口头道歉
B: 约时间面谈道歉
C: 打电话道歉
D: 托第三者转达道歉
举一反三
- 道歉的方式有（） A: 当面口头道歉 B: 约时间当面道歉 C: 打电话或发信息 D: 托第三方转达歉意
- 赔礼道歉的主要责任方式不包括下列哪项。 A: 口头道歉 B: 书面道歉 C: 互联网道歉 D: 强制道歉
- 以下不属于道歉的语言形式的是（）。 A: 迂回式道歉 B: 幽默式道歉 C: 微笑式道歉 D: 自责式道歉
- 一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先会向客户() A: 登报公开道歉 B: 上门道歉 C: 书面道歉 D: 口头道歉
- 运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。 A: 直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。 B: 双关式道歉、解嘲式道歉。 C: 委婉式道歉、通情达理的解释。