与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）
A: A人、有形展示、服务过程
B: B企业服务、态度、企业形象
C: C有形过程、企业服务、企业形象
D: D人、服务过程、企业形象
A: A人、有形展示、服务过程
B: B企业服务、态度、企业形象
C: C有形过程、企业服务、企业形象
D: D人、服务过程、企业形象
举一反三
- 服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。 A: 人、服务、有形实据 B: 人、过程、服务 C: 过程、服务、有形实据 D: 人、过程、有形实据
- 与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 有形展示 D: 人员 E: 服务沟通
- 服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（）。 A: 服务产品 B: 服务定价 C: 服务的人员 D: 服务的有形展示 E: 服务的过程
- 2. 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 人员 D: 有形展示
- 服务营销组合除了传统营销组合4P，还增加了：（ ） A: 服务过程 B: 培训 C: 有形展示 D: 人员 E: 新媒体