服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。
A: A服务过程
B: B有形展示
C: C服务质量
D: D人员
E: E服务方式
A: A服务过程
B: B有形展示
C: C服务质量
D: D人员
E: E服务方式
C,D,E
举一反三
- 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（ ）。 A: A服务过程 B: B有形展示 C: C服务质量 D: D人员 E: E服务方式
- 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（ ）。 A: A服务方式 B: B服务过程 C: C有形展示 D: D服务质量 E: E人员
- 服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（）。 A: 服务产品 B: 服务定价 C: 服务的人员 D: 服务的有形展示 E: 服务的过程
- 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A: 服务过程 B: 务水平 C: 服务质量 D: 人员 E: 有形展示
- 与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 有形展示 D: 人员 E: 服务沟通
内容
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服务营销组合7P's与传统的营销组合4P's相比，增加了（）等要素 A: 过程 B: 促销 C: 人员 D: 有形展示 E: 渠道
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服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（） A: 人员 B: 有形展示 C: 价格 D: 过程 E: 渠道
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服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。 A: 人、服务、有形实据 B: 人、过程、服务 C: 过程、服务、有形实据 D: 人、过程、有形实据
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服务营销组合除了传统营销组合4P，还增加了：（ ） A: 服务过程 B: 培训 C: 有形展示 D: 人员 E: 新媒体
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2. 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（ ）。 A: 服务过程 B: 服务水平 C: 人员 D: 有形展示