在一次项目状态团队会议上,一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级,很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧?()
A: 妥协
B: 强迫
C: 撤退
D: 缓解
A: 妥协
B: 强迫
C: 撤退
D: 缓解
举一反三
- 两名团队成员发生人际关系冲突。团队成员A比团队成员B拥有更多职权。团队成员A经常使用该职权来推翻团队成员B的意见。要长期解决该冲突,项目经理应该使用哪一项冲突管理技巧?() A: 合作/解决问题 B: 强迫/命令 C: 撤退/回避 D: 缓解/包容
- 项目团队中的冲突,首先应由谁来负责解决? A: 项目团队成员 B: 项目经理 C: 职能经理 D: 管理层
- 某个项目上的团队成员A和团队成员B发生冲突,项目经理将两个团队成员叫到一起,针对问题研究了不同的解决方案。项目经理使用的是下列哪一项技术来解决冲突的() A: 面对 B: 妥协 C: 控制 D: 强迫
- 一次项目团队会议的安排时间与高级经理的团队建设训练直接发生了冲突。所有项目团队成员都必须参加这两项活动。为了适应高级经理,项目经理应该怎么做? A: 与项目团队一起参加团队建设练习 B: 重新安排项目团队会议的时间 C: 建议重新安排团队建设练习的时间 D: 召开团队会议,然后参加团队建设练习
- 项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断。项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况?() A: 向所有团队成员发送会议记录 B: 询问会议参与者的意见 C: 重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议 D: 在问题日志中添加该信息