两名团队成员发生人际关系冲突。团队成员A比团队成员B拥有更多职权。团队成员A经常使用该职权来推翻团队成员B的意见。要长期解决该冲突，项目经理应该使用哪一项冲突管理技巧？（）
A: 合作/解决问题
B: 强迫/命令
C: 撤退/回避
D: 缓解/包容
A: 合作/解决问题
B: 强迫/命令
C: 撤退/回避
D: 缓解/包容
举一反三
- 由于两名团队成员之间的人际冲突，团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突（） A: 缓解/包容 B: 撤退/回避 C: 妥协/调解 D: 强迫/命令
- 两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（） A: 让两名团队成员独立解决 B: 请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立 C: 在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突 D: 要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突
- 在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（） A: 妥协 B: 强迫 C: 撤退 D: 缓解
- 两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展，但进度尚未受到影响，项目经理应该做什么？（） A: 与互相冲突的团队成员合作，并将两个观点结合起来向前推进项目 B: 等待着两名团队成员是否能够解决冲突 C: 指示两名团队成员为项目的成功而共同合作 D: 变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟
- 冲突解决的定义是（） A: 解决团队成员和客户的沟通问题 B: 解决团队成员冲突 C: 移除制造问题的团队成员 D: 解决团队成员内的标准合规问题