让客户放松的一个重要技巧，就是告诉客户即将发生的事情，那么让客户放松的技巧中，不包括下列哪个选项？_____
A: 全面性的过程介绍
B: 消除顾客的担心或焦虑
C: 先不理客户
D: 引导进入汽车销售核心流程
A: 全面性的过程介绍
B: 消除顾客的担心或焦虑
C: 先不理客户
D: 引导进入汽车销售核心流程
举一反三
- 谈判中应对客户异议时，让客户由被动变主动的技巧有 A: 巧妙向客户提问导客户提问 B: 引导客户提出问题 C: 稍做停顿再做解释 D: 认真介绍产品卖点
- 《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求
- 销售技巧的金律有（）。 A: 在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 B: 同意客户的感受 C: 把握关键问题，让客户具体阐述 D: 了解客户异议背后的真正动机
- 概述”是销售流程中常用的销售技巧，下面关于概述的说法正确的有（） A: 所谓概述，就是告诉顾客将要发生的事情，让顾客对此有一定的心理预期 B: 概述在很大程度上有助于消除顾客的担心和疑虑 C: 通过概述顾客可以对将要发生的事情获得一个全面性的过程介绍 D: “***先生，我们一汽解放牌子硬，车辆油耗低、承载性好，您选择她真是识货的主儿。”这就是概述。
- 邮政客服代表通过客户的诉说了解了事情的大概经过后，就可以通过发问的技巧，让客户慢慢跟着我们的脚步走，并得到客户认可。这种方法就是“反馈和引导”。（)