销售技巧的金律有（）。
A: 在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
B: 同意客户的感受
C: 把握关键问题，让客户具体阐述
D: 了解客户异议背后的真正动机
A: 在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
B: 同意客户的感受
C: 把握关键问题，让客户具体阐述
D: 了解客户异议背后的真正动机
A,B,C,D
举一反三
- 销售技巧金律，以下描述错误的是（） A: 在没有了解客户的真实问题时，尽量多介绍产品 B: 同意客户的感受 C: 把握关键问题，让客户具体阐述 D: 了解客户异议背后的真正动机
- 在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求指的是五条金律之一的（）。 A: 多聆听 B: 抓关键 C: 消隔阂 D: 同理心
- 在销售过程中，以下不属于销售五条金律内容的是（）。 A: 在不了解客户的情况时，替客户作主，让客户购买产品 B: 认同客户，不直接回答问题，而是感情回避 C: 详细了解客户需求 D: 确认客户问题
- 在客户促进这一环节的核心意义是什么？（） A: 了解客户真正异议 B: 了解客户身上有没有钱 C: 逼迫客户成家 D: 让客户自己决定
- 在客户提出反对意见或异议时，服务顾问应该（）。 A: 不予理睬就行 B: 要进行辩解，让客户信服 C: 对此问题给客户造成困扰表示道歉 D: 应该首先调查了解真实原因
内容
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在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
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《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求
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在处理客户投诉时，我们应当了解客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中尽量通过（）问题，将客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让客户将问题讲述出来。 A: 开放式 B: 特定性 C: 封闭式 D: 推测型
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设计商业模式应该考虑的问题包括（ ）。 A: 产品能给客户带来什么 B: 如何让客户了解产品 C: 谁是付费客户
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客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有。---营销知识（） A: 唤醒客户对现有问题的重视 B: 让客户了解能获得哪些改善 C: 让客户了解其他银行产品的缺点和劣势 D: 让客户产生金融服务需求的欲望 E: 让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求