139.乘客与客服岗之间兑零找零工作要求（）
A: 严禁拒收旧钞、零币
B: 发现假钞和不确定真假的钞票，引导乘客换一张
C: 遇到有乘客持残缺、污损人民币要求兑换时，做到耐心解释，引导乘客到附近金融机构银行办理
D: 根据抽屉里的钱币情况，有就兑换，没有就不兑换
A: 严禁拒收旧钞、零币
B: 发现假钞和不确定真假的钞票，引导乘客换一张
C: 遇到有乘客持残缺、污损人民币要求兑换时，做到耐心解释，引导乘客到附近金融机构银行办理
D: 根据抽屉里的钱币情况，有就兑换，没有就不兑换
举一反三
- 以下关于银行人民币兑换哪些说法是正确的？（） A: 银行应根据合理需要原则，为客户办理零钞兑换 B: 银行应无偿为客户兑换残缺、污损人民币 C: 银行不得对外支付残缺、污损人民币 D: 残损人民币不符合兑换标准，银行应退还给持有人
- 票币兑换坚持“先兑付后收款”的原则办理。残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执行
- 遇到乘客没有零钱付车费，礼貌、得当的做法是什么（） A: 免收车费 B: 提前备好充足的零钱，兑换给乘客 C: 让乘客到街边小店兑换零钱 D: 以没有零钱为由拒绝找零
- 智慧职教:金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，不能退回原持有人。
- 某网点柜员在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现一张100元券钞票票面四分之三为真币，四分之一为假币的人民币，应（）。 A: 按假币收缴程序没收 B: 退回原持有人 C: 全额兑换