以下行为中哪种属于雷霆行动中的考核（）
A: Promise考核
B: 取件及时率
C: 服务态度
D: 京准达时效
A: Promise考核
B: 取件及时率
C: 服务态度
D: 京准达时效
举一反三
- 以下行为中哪一类不属于雷霆行动中的考核（） A: 不送货上门 B: 私自终止取件 C: 虚假签收 D: 服务态度差
- “雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少分（） A: 3分 B: 6分 C: 2分
- “雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少运费（） A: 1000元 B: 200元 C: 100元
- “雷霆行动”中涉及的不送货上门差评考核1单扣多少分（） A: 6分 B: 3分 C: 5分
- 关于站点管理人员KPI新考核指标，以下说法错误的是（） A: 不再考核拒收率 B: 服务投诉十万单占比、外单配送及时率和服务万单差评率各占KPI总分的25% C: 售后取件及时率占KPI总分的10% D: 外单妥投率占KPI总分的10%