接电话时应先自报家门，再问候对方。
错
举一反三
- 接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方姓名。当你拿起电话后，首先应问候对方，然后自报家门；或是先自报家门再问候对方。
- 接电话时，做法正确的是：（ ） A: 电话铃声响一声就应该及时接电话。 B: 接电话时必须等对方先说话，再据此应对。 C: 接电话时，需要主动问候客人，自报家门。 D: 对方找的人不在，让对方下次再打。
- 打电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门；（）；接电话时的开头主要包括三部分：问候、自报家门、询问对方是否需要帮助。
- 职场中接电话时应先问候对方，然后再回复对方的问题。（ ）
- 接电话的注意事项（）。 A: 拿起电话先自报家门 B: 电话听不清楚时要立即告诉对方 C: 尽量不用免提接电话 D: 叫对方等待，应该说明原因及等待的时间
内容
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在拨打电话时，要注意那些言行举止？①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通...若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。
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接电话礼仪：电话铃声响了要尽快去接，最后不要让铃声响过6遍，拿起电话应先自报家门
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接电话时应注意（ ） A: 响铃不超过三声的原则 B: 首先向发话人问候并自报家门 C: 忙时可以边接电话边做事 D: 接到误打进来的电话直接挂断 E: 所有电话均不需记录
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拨打电话时应注意（） A: 对方是否方便接听 B: 简明说明来意 C: 自报家门 D: 等对方先挂机
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打电话一方先挂电话，还是接电话一方先挂电话？（如果对方年长位尊，则由对方先挂电话。） A: 打电话一方先挂 B: 接电话一方先挂电话