客户关系管理中，寻找客户的兴趣爱好，找到切入点。这属于什么特点？（）
A: 投其所好
B: 雪中送炭
C: 锦上添花
D: 换位思考
A: 投其所好
B: 雪中送炭
C: 锦上添花
D: 换位思考
举一反三
- 将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合，达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的什么特点？（） A: 雪中送炭 B: 锦上添花 C: 借花献佛 D: 曲线救国
- 将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合，达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的（）。 A: 雪中送炭 B: 锦上添花 C: 借花献佛 D: 曲线救国
- 说服客户的技巧有()。 A: 具备恒心 B: 善于倾听 C: 换位思考 D: 投其所好 E: 介绍
- 说服客户技巧主要有()。 A: 理智判断 B: 善于倾听 C: 换位思考 D: 投其所好 E: 要有恒心
- 客户关系管理的内容包括（）。 A: 寻找客户 B: 识别客户 C: 建立客户关系和维护客户关系 D: 后期处理