当消费者购买产品或服务感知到产品或服务感知到产品或服务的效能高于预期水平时，消费者就会产生（）
A: 满意
B: 不满
C: 没感觉
D: 以上答案均不是
A: 满意
B: 不满
C: 没感觉
D: 以上答案均不是
举一反三
- 关于消费者的满意与不满意，下列说法正确的是（ ）。 A: 如果感知的绩效未达到预期水平，消费者则会产生不满意的情绪。 B: 当感知的绩效超过了预期水平时，消费者就会对该产品或品牌产生满意的情绪。 C: 当感知绩效与预期水平无明显差别时，消费者一般不会表现出明显的满意或不满意。 D: 消费者的满意与不满意来自于“预期绩效与实际绩效差距的评价”。
- 体验消费中,消费者的购买目的不仅是获得产品,更多的在于体验产品或体验购买产品、使用产品、享受服务的过程。()
- ____消费指消费者喜欢尝试某些新的产品、服务或活动。
- 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
- 因为服务的生产与消费同时进行，所以消费者在购买服务时感知到的风险可能更大。（ ）