A: 7
B: 15
C: 30
D: 90
举一反三
- “交易成功”后（）内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。 A: 30 B: 60 C: 90 D: 100
- 买家申请退款后，卖家同意退货的。买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
- 在淘宝网上，卖家自付款后可即时申请退款。若为实物交易，卖家若同意退款，买家在7天内点击退货、通过快递退货天内、平邮退货天内，卖家未确认收货的，淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家
- 每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。
- 关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（） A: 交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前 B: 交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后 C: 卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入 D: 交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
内容
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小A购买了一件衣服，发现衣服破损，要求退款，但是商家不同意，以下解答正确的是？（） A: 用户选择的是已收到货，退款理由为“质量问题”不退货仅退款。商家拒绝退款，云朵要求用户点击【申请客服介入】 B: 交易成功，买家申请的售后服务。云朵建议用户关注售后页面，若商家拒绝退款，应及时要求客服介入，为保障用户权益，切勿撤销售后 C: 交易成功，买家申请的售后服务。云朵发现用户申请的是不退货仅退款，告知无法支持退款，建议用户撤销售后，重新申请 D: 订单已发货状态，用户申请的是售中退款，货物状态选择“无需退货”，导致无法要求客服介入。用户表示未撤销过退款申请，故云朵引导用户取消退款，重新申请
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子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，能继续享受只换不修服务。
- 2
淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的（）天内都可以进行评价。 A: 10 B: 15 C: 20 D: 30
- 3
维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）
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关于极速退款，以下说法正确的有哪些？（) A: 用户咨询：如何归还淘宝垫付的极速退款？小二服务时可使用方寸搜索sop：极速退款问题，怎么办？进行解答。 B: 极速退款是为信誉评级高的会员提供的退款绿色服务通道，卖家逾期未点击发货申请退款或已收到货申请退货退款并提交退货单号，系统就会立刻退款到会员账号，减少退款等待时长，实现“即点即退，瞬间到账”。 C: 授信额度：优秀2000，极好5000，良好1000，APASS用户10000。(授信额度为多订单累计)。温馨提示：极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。 D: 售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼等交易类型暂不参加极速退款。