下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有（）
A: 产品包装缺损率
B: 废品率
C: 月度营业额
D: 顾客投诉率
E: 销售量
A: 产品包装缺损率
B: 废品率
C: 月度营业额
D: 顾客投诉率
E: 销售量
A,B,D
举一反三
- 在直接指标法下，工作质量的衡量指标主要有（） A: 不合格产品返修率 B: 产品包装缺损率 C: 顾客投诉率 D: 工时利用率 E: 月度营业额
- 采用直接指标法时，工作数量的衡量指标主要有( )。 A: 工时利用率 B: 产品废品率 C: 月度营业额 D: 年度销售量 E: 顾客投诉率
- 下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。 A: 顾客不满意率 B: 月度营业额 C: 产品包装缺损率 D: 顾客投诉率
- 下列属于工作质量的衡量指标的有（ ） A: 工时利用率 B: 顾客不满意率 C: 顾客投诉率 D: 不合格返修率 E: 产品包装缺损率
- （）是衡量生产人员工作质量的重要指标。 A: 工时利用率 B: 月度营业额 C: 年度销售量 D: 产品废品率
内容
- 0
统计上用来反映产品工作质量的指标是（）。 A: 合格品； B: 品级率； C: 合格品率； D: 废品率
- 1
反映企业工作或经营质量的统计指标有（）。 A: 产品合格率 B: 产品等级率 C: 废品率 D: 返修率 E: 平均等级指标
- 2
下列( )可以反映企业生产产品工作质量的指标。 A: 淘汰率 B: 产品合格率 C: 废品率 D: 返修率
- 3
（）属于服务行业的测评指标 A: 提出新创意次数 B: 客户投诉率 C: 废品下降率 D: 客户接受程度
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（）是衡量客户满意度的指标。 A: 美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力 B: 知名度、投诉率 C: 投诉度、回头率 D: 回头率、知名度