客房是酒店出售的主要满足客人______ 、______ 需要的产品。
休息:)睡眠
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举一反三
内容
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客房的主要功能是满足客人的休息和睡眠需要。
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客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。
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（ ）是酒店满足客人基本生活需求的主要服务部门。
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酒店产品是指酒店出售的能满足宾客需要的（）的总称。 A: 服务项目 B: 服务质量 C: 有形物质实体 D: 无形服务
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客人选择酒店住宿的首要条件是（）。 A: 客房卫生 B: 客房空间 C: 客房设备 D: 客房安全