客户关系管理的意义有（ ）
A: 客户关系管理可以全面提高企业的运营效率
B: 客户关系管理可以使企业保留老顾客，吸引新顾客
C: 客户关系管理可以减少企业的成本
D: 客户关系管理可以使企业不断地拓展市场空间
A: 客户关系管理可以全面提高企业的运营效率
B: 客户关系管理可以使企业保留老顾客，吸引新顾客
C: 客户关系管理可以减少企业的成本
D: 客户关系管理可以使企业不断地拓展市场空间
举一反三
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 客户关系管理的核心管理思想主要包括()。 A: 客户是企业发展的一项重要资产 B: 客户关系管理的中心是加强客户关怀，提高客户满意度 C: 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 D: 进一步延伸企业供应链管理
- 客户关系管理的核心是（）。 A: A管理 B: B客户 C: C关系 D: D企业
- 客户关系管理的核心是( )。[img=27x9]17e43cbf5219068.png[/img] A: 客户 B: 客户关系 C: 关系 D: 管理