• 2022-05-28
    导游人员冷静的个性品质,主要体现在以下哪些方面?()
    A: A保持冷静头脑,处事沉着、冷静、有条不紊
    B: B处理关系时要机智、灵活、友好协作
    C: C处理突发事件时要合情、合理、合法
    D: D不要自信过头