提高顾客的忠诚度对企业的发展具有（ ）意义。
A: 带来更多利润
B: 带来新的顾客
C: 忠诚顾客群的扩大有助于企业竞争能力的提升
D: 使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨
E: 为企业提供很多意见和建议
A: 带来更多利润
B: 带来新的顾客
C: 忠诚顾客群的扩大有助于企业竞争能力的提升
D: 使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨
E: 为企业提供很多意见和建议
举一反三
- 顾客投诉处理好了，能把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚。
- 维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。
- 顾客忠诚有以下价值? 忠诚顾客有较高的溢价容忍度|忠诚顾客可以带来更高的顾客满意|忠诚顾客是企业稳定的利润源泉|拥有忠诚顾客可以节约营销成本
- 下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处？ A: 忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源 B: 拥有一批忠诚的顾客，有助于企业和品牌抵御各种风险 C: 创造顾客忠诚，从长期来看，会显著降低企业吸引与保留顾客的成本 D: 创造顾客忠诚，有助于企业无限扩大市场占有率
- 提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中（ ）的忠诚顾客的重复购买。