下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处？
A: 忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源
B: 拥有一批忠诚的顾客，有助于企业和品牌抵御各种风险
C: 创造顾客忠诚，从长期来看，会显著降低企业吸引与保留顾客的成本
D: 创造顾客忠诚，有助于企业无限扩大市场占有率
A: 忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源
B: 拥有一批忠诚的顾客，有助于企业和品牌抵御各种风险
C: 创造顾客忠诚，从长期来看，会显著降低企业吸引与保留顾客的成本
D: 创造顾客忠诚，有助于企业无限扩大市场占有率
D
举一反三
- 顾客忠诚有以下价值? 忠诚顾客有较高的溢价容忍度|忠诚顾客可以带来更高的顾客满意|忠诚顾客是企业稳定的利润源泉|拥有忠诚顾客可以节约营销成本
- 【单选题】从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定 了 。 (0.2分) A. 顾客价值 B. 顾客满意 C. 顾客成本 D. 顾客忠诚
- 对企业忠诚的顾客一定是满意的顾客
- 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 A: 满意的顾客就是忠诚的顾客 B: 满意的顾客未必就是忠诚的顾客 C: 满意的顾客通常都会再次或大量地购买 D: 忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
- 顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来（）
内容
- 0
_________是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。 A: 顾客忠诚 B: 顾客价值 C: 顾客满意 D: 顾客资产
- 1
以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是______ A: 忠诚顾客用行动做出承诺 B: 忠诚顾客会带来持续不断的附加值 C: 忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高 D: 忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
- 2
下列哪一项不是基于顾客内心对企业及其产品和服务的积极情感态度忠诚以及顾客对企业的产品和服务不断重复购头的行为忠诚这两个维度进行划分的? A: 情感忠诚 B: 潜在忠诚 C: 惯性忠诚 D: 绝对忠诚
- 3
如下哪个选项不是在以顾客为导向的营销实践中，企业需要做到的关键点？ A: 企业要为顾客创造价值 B: 企业要为顾客提供满意 C: 企业要为顾客提供低价 D: 企业要为顾客创造忠诚（长期关系）
- 4
顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。()