提高客户转换成本，可以提高客户忠诚度。
举一反三
- 提高客户忠诚度的途径包括（ ） A: 提高客户满意度 B: 降低转换成本 C: 提高转换成本 D: 留住拥有忠诚客户的员工 E: 实施忠诚阶梯计划
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 下列各项中不属于交叉销售优点的是（ ） A: 提高客户转换成本，增加客户忠诚度 B: 提高客户感知价值，增加客户满意度 C: 扩大销量，增加利润 D: 发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
- （）是客户忠诚计划的关键。 A: 客户价值 B: 提高转换成本 C: 品牌推广 D: 会员制
- 客户忠诚计划的关键是（） A: 建立维系客户忠诚的纽带 B: 了解客户的价值 C: 提高转换成本 D: 建立会员制度