A: ○ A、30S内回复客户
B: ○ B、发送结束邀评
C: ○ C、重复发送话术
D: ○ D、主动提醒客户使用技巧
举一反三
- 当客户咨询商品后没有回复了，导师应如何应对？下面正确是（） A: 直接关闭对话窗口 B: 一直等待客户再回复 C: 主动询问客户需求进行互动 D: 发送礼貌告别语及邀评
- 客户重复编辑上行操作代码605发送至962268或1062962268，系统会回复尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：605#1234#。
- 客户重复编辑上行操作代码602发送至962268或1062962268，系统会回复尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：602#100#。
- 客户重复编辑上行操作代码604发送至962268或1062962268，系统会回复以下哪个选项的内容（） A: A尊敬的客户，您发送的短信内容有误，请编辑正确内容重新发送。例：编辑短信内容：604#1234# B: B尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，欢迎使用江西农信短信信使功能 C: C尊敬的客户，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 D: D尊敬的客户，您编辑的短信代码有误，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
- 当我们初步与客户接触时，第一次发微信信息可以发送以下哪些内容（）。 A: 一句话表达对客户的感谢与感激 B: 结合客户需求特征询问需求 C: 发送一些车型图片、车型配置资料 D: 等客户自己主动联系
内容
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当客户在链家APP上发起IM聊天，经纪人在Link.APP上会收到但是如果没有及时查看，会给经纪人发送一个短信，这个短信发送规则以下说法错误的是（） A: 如果是新客户，1分钟没有查看，就会有短信提醒 B: 如果之前半小时和这个用户还IM聊天过，则客户再次发送，就不会有消息 C: 如果客户1个小时内给这个经纪人发过消息，但是经纪人没有查看，且未回复，则再次发送，不重复发送短信 D: 如果是新客户，2分钟没有查看，就会有短信提醒
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当客户在链家APP上发起IM聊天，经纪人在Link.APP上会收到但是如果没有及时查看，会给经纪人发送一个短信，这个短信发送规则以下说法正确的是：（） A: 如果是新客户，1分钟没有查看，就会有短信提醒 B: 如果之前半小时和这个用户还IM聊天过，则客户再次发送，就不会有消息 C: 如果客户10个小时内给这个经纪人发过消息，但是经纪人没有查看，且未回复，则再次发送，不重复发送短信 D: 如果是新客户，2分钟没有查看，就会有短信提醒
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客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
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客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268，系统会回复以下哪个选项的内容（） A: 尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，无需重复发送601代码，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 B: 尊敬的客户，您的短信提醒服务已经确认开通，欢迎使用江西农信短信信使功能 C: 尊敬的客户，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 D: 尊敬的客户，您编辑的短信代码有误，如有疑问请致电（0791）962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
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客户发送“0000到”10086收到系统回复的短信后，需在时间（）内回复业务序号进行短信退订，超时无效。 A: 2小时 B: 6小时 C: 24小时 D: 48小时