以下会被质检出的内容是()
A: ○ A、30S内回复客户
B: ○ B、发送结束邀评
C: ○ C、重复发送话术
D: ○ D、主动提醒客户使用技巧
A: ○ A、30S内回复客户
B: ○ B、发送结束邀评
C: ○ C、重复发送话术
D: ○ D、主动提醒客户使用技巧
C
举一反三
- 当客户咨询商品后没有回复了,导师应如何应对?下面正确是() A: 直接关闭对话窗口 B: 一直等待客户再回复 C: 主动询问客户需求进行互动 D: 发送礼貌告别语及邀评
- 客户重复编辑上行操作代码605发送至962268或1062962268,系统会回复尊敬的客户,您发送的短信内容有误,请编辑正确内容重新发送。例:编辑短信内容:605#1234#。
- 客户重复编辑上行操作代码604发送至962268或1062962268,系统会回复以下哪个选项的内容() A: A尊敬的客户,您发送的短信内容有误,请编辑正确内容重新发送。例:编辑短信内容:604#1234# B: B尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,欢迎使用江西农信短信信使功能 C: C尊敬的客户,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 D: D尊敬的客户,您编辑的短信代码有误,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
- 当我们初步与客户接触时,第一次发微信信息可以发送以下哪些内容()。 A: 一句话表达对客户的感谢与感激 B: 结合客户需求特征询问需求 C: 发送一些车型图片、车型配置资料 D: 等客户自己主动联系
- 当客户在链家APP上发起IM聊天,经纪人在Link.APP上会收到但是如果没有及时查看,会给经纪人发送一个短信,这个短信发送规则以下说法错误的是() A: 如果是新客户,1分钟没有查看,就会有短信提醒 B: 如果之前半小时和这个用户还IM聊天过,则客户再次发送,就不会有消息 C: 如果客户1个小时内给这个经纪人发过消息,但是经纪人没有查看,且未回复,则再次发送,不重复发送短信 D: 如果是新客户,2分钟没有查看,就会有短信提醒
内容
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客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
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客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268,系统会回复以下哪个选项的内容() A: 尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,无需重复发送601代码,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 B: 尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,欢迎使用江西农信短信信使功能 C: 尊敬的客户,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 D: 尊敬的客户,您编辑的短信代码有误,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能
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客户发送“0000到”10086收到系统回复的短信后,需在时间()内回复业务序号进行短信退订,超时无效。 A: 2小时 B: 6小时 C: 24小时 D: 48小时
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企业发布内容到客户朋友圈可以做的有哪些?() A: 可以选择可见内容的范围 B: 可以选全部客户进行选择发送 C: 可以选择按企业标签进行发送 D: 可以选择企业内成员的客户进行选择发送
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客户挽留技巧中的():资金回流, 留下客户联系方式,主动邀请或提醒客户资 金回流(后续跟进) A: 问 B: 留 C: 少 D: 回