• 2022-05-28
    以下会被质检出的内容是()
    A: ○ A、30S内回复客户
    B: ○ B、发送结束邀评
    C: ○ C、重复发送话术
    D: ○ D、主动提醒客户使用技巧
  • C

    举一反三

    内容

    • 0

      客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。

    • 1

      客户重复编辑上行操作代码601发送至962268或1062962268,系统会回复以下哪个选项的内容() A: 尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,无需重复发送601代码,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 B: 尊敬的客户,您的短信提醒服务已经确认开通,欢迎使用江西农信短信信使功能 C: 尊敬的客户,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能 D: 尊敬的客户,您编辑的短信代码有误,如有疑问请致电(0791)962268。欢迎使用江西农信短信信使功能

    • 2

      客户发送“0000到”10086收到系统回复的短信后,需在时间()内回复业务序号进行短信退订,超时无效。 A: 2小时 B: 6小时 C: 24小时 D: 48小时

    • 3

      企业发布内容到客户朋友圈可以做的有哪些?() A: 可以选择可见内容的范围 B: 可以选全部客户进行选择发送 C: 可以选择按企业标签进行发送 D: 可以选择企业内成员的客户进行选择发送

    • 4

      客户挽留技巧中的():资金回流, 留下客户联系方式,主动邀请或提醒客户资 金回流(后续跟进) A: 问 B: 留 C: 少 D: 回