迎接重要乘客前需要了解乘客的？
举一反三
- 乘客问询时,对于乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下______ ,并及时将相关信息上报______ 。
- 倾倒饮料前，要询问乘客问是否需要加冰。（
- 乘客问询时，对于乘客乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下联系方式，并及时上报（）。 A: 服务热线人员 B: 段分管段长 C: 段服务管理 D: 中心站站长
- 服务开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息（） A: 确认乘客身份 B: 与乘客确认行车线路 C: 提示乘客车内备水可自助使用 D: 确认乘客身份证号
- 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。