服务开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息（）
A: 确认乘客身份
B: 与乘客确认行车线路
C: 提示乘客车内备水可自助使用
D: 确认乘客身份证号
A: 确认乘客身份
B: 与乘客确认行车线路
C: 提示乘客车内备水可自助使用
D: 确认乘客身份证号
举一反三
- 关于乘客投诉司机话太多，以下说法正确的是（） A: 司机对乘客抱怨，一直传递负面信息，表示乘客不好相处。则有责 B: 司机与乘客沟通2次及行程有关以上：乘客不接话，司机未停止讲话。则有责 C: 司机主动与乘客沟通 ，确认乘客手机尾号、目的地、询问路线、车内温度、是否使用内置导航、提醒系安全带等。则有责 D: 视频听到了滴滴播报声音，则有责
- 如果乘客目的地在地下室，我们可以如何避免乘客投诉？（） A: 报备客服，防止乘客投诉 B: 与乘客确认不再用车后，进入地库前结束订单 C: 乘客在车内时，与乘客及时沟通表示会及时结束 D: 被扣分直接申述，并且投诉乘客
- 接单后，专车司机应该怎么做：（） A: 无视订单，等待乘客取消订单 B: 直接按照导航地址去接乘客 C: 等待乘客打电话联系自己 D: 打电话与乘客确认上车时间、地址等信息
- 智慧职教: 乘客购票时，未请乘客确认显示屏上的金额，引发乘客投诉，属于( )
- 服务中心岗位人员为乘客加值前后应（）次提示乘客确认。 A: 一 B: 两 C: 三 D: 四