客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。（ ）
正确
举一反三
内容
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影响老客户的因素主要有（）。 A: 客户对价值的感知 B: 客户新的业务需求 C: 企业竞争者的信息 D: 客户对产品服务质量的感知
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客户满意的衡量指标是客户满意度指数,即客户满意度指标体系,它指通过从各种物理意义的质量特性中,抽取潜在变量,从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质,也是衡量客户从企业得到价值的综合指标
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影响老客户的因素主要有（）。 A: A客户对价值的感知 B: B客户新的业务需求 C: C企业竞争者的信息 D: D客户对产品服务质量的感知
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物流客户（）的衡量指标有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。 A: 认知度 B: 信誉度 C: 满意度 D: 期望值
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客户的素质是衡量客户质量的最重要标准。